Fibra óptica de verdad.

¿De que forma puedo abonar el servicio?

Lo podes abonar utilizando Mercadopago, Rapipago o adherirte al debito automatico .

¿Como ver los cupones?

¡Vas a recibir tu cupon todos los meses al email registrado!
Ademas ingresando al sistema poder ver todos tus cupones en www.clientes.interfy.com.ar, en la sección de clientes.

¿Que pasa si no recibí el cupón?

Verifica la carpeta de correo no deseado (spam).
Si aún asi no visualizas el cupón, podes ingresar a tu cuenta con tu usuario y contraseña en www.clientes.interfy.com.ar, o También podés llamarnos de Lunes a Sábados de 9 a 18Hs, al 0810 333 4272 para verificar que el correo sea el correcto.

¿Como informo mi pago?

Si el cupón no esta vencido no es necesario informar el pago.
Recorda que puede demorar hasta 72hs en impactarse y llegarte la confirmacion. Si luego de 72hs no lo ves reflejado en la plataforma comunicate con nosotros telefonicamente al 0810 333 4272.

¿Que pasa si no abono el cupón?

Si el cupón esta vencido, se procedera a suspender el servicio.
Recorda que es importante respetar la fecha de vencimiento del mismo.
El servicio se reactivara una vez procesado el pago del cupón.

Instalación, activación y cambios.

Para darte de alta desde tu casa podes hacerlo en www.interfy.com.ar, en la sección clientes.
Una vez que te hayas dado de alta como cliente, te va a llegar un mail de Mercado Pago para que realices el pago del primer mes por adelantado.
Hacelo en www.mercadopago.com.ar.
Ya con el pago realizado te vamos a llamar para coordinar la visita a tu domicilio para instalar el modem.
Para gestionar un Alta, Mudanza, Cambio de Titularidad o Baja podés llamarnos de Lunes a Sábados de 9 a 18Hs, al 0810 333 4272.

¿Como cambiar de plan ?

Ingresa con tu cuenta al portal web www.clientes.interfy.com.ar en la seccion "mis planes" o llama al 0810 333 4272 de lunes a sabado de 9 a 18Hs.

¿Como dar de baja un servicio?

Llamanos al 0810 333 4272 de lunes a sabado de 9 a 18Hs

Recorda tener los cupones al dia y se debe pedir hasta el dia 25 de cada mes.
Una vez hecha la baja se contactara un tecnico para coordinar el retiro del modem

No navego a la velocidad contratada

Es importante que te conectes a la red de 5GHz.
La red 2.4GHz tiene un alcance máximo de 50 MB y puede saturarse con facilidad, Por otro lado, la red 5GHz, puede superar los 500 MB y tiene mejor acceso en dispositivos de gama alta y ordenadores portátiles.

¿Que hacer en caso de corte de servicio?

Te recomendamos que tengas en cuenta los siguientes puntos:
Ver si te pasa en todas las páginas webs o apps que estes utilizando.
Verificar que estes conectado a la red de 5GHZ.
Verifica que no haya otros dispositivos que se encuetren descargando archivos grandes o reproduciendo videos ya que generan consumo elevado de red.
Si estas utilizando celular/tablet o Pc revisa tener buena potencia de señal contra la red wifi en el ambiente donde estes.
Por ultimo antes de llamar a soporte desenchufa el cable de corriente y espera 30 segundos antes de volverlo a conectar.
Si los problemas persisten no dudes en comunicarte con el soporte tecnico al 0810 333 4272 de lunes a sabados.

¿Que puede impedir llegar a la velocidad maxima?

Evitar obstaculos delante del modem.
Ubicar el modem lo mas cerca de los lugares mas habituales de uso.
Tene en cuenta que hay equipamiento en tu hogar que puede causar interferencias (TV, heladera, microhondas, etc)

¿Olvidaste tu usuario y contraseña del WiFi?

Podés llamarnos de Lunes a Sábados de 9 a 18Hs, al 0810 333 4272 y te restablecemos la contraseña. Recorda tener tu DNI a mano